الورشةEST. 2026

المعلومات القانونية

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

تنطبق هذه السياسات على هذه الخدمة.

التشغيل بواسطة Mediator Solutions LLC. للتواصل: [email protected].

1. سياسة الخصوصية

الورشة خدمة لإدارة الأعمال. قد نعالج المعلومات الشخصية من أجل تقديم الخدمة وحمايتها وصيانتها وفوترتها وتحسينها؛ وإدارة الحسابات ومساحات العمل؛ والتحقق من هوية المستخدمين؛ وتقديم الدعم؛ ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ وتنفيذ التعليمات المشروعة للعميل.

1.1 أدوار الخصوصية

عندما تعالج Mediator Solutions معلومات مستخدمينا أو زوارنا أو المشترين أو جهات الاتصال الخاصة بنا لأغراض تحددها الشركة نفسها، فإننا نعمل عادةً بصفة المتحكم أو الشركة أو الجهة المسؤولة المكافئة بموجب القانون المعمول به.

وعندما يُدخل العميل في FORGE معلومات تخص عملاءه أو موظفيه أو متعاقديه أو مورديه أو جهات اتصاله التجارية، يكون العميل عادةً هو من يحدد غرض المعالجة. وفي هذا السياق يكون العميل عادةً هو المتحكم، بينما تعمل Mediator Solutions بصفة المعالج أو مزود الخدمة أو ما يعادله.

1.2 أنواع المعلومات التي قد نعالجها

بحسب الميزات المستخدمة، قد تشمل البيانات:

لم تُصمم FORGE لتكون مستودعًا عامًا لأرقام الهويات الحكومية، أو أرقام البطاقات الكاملة، أو CVV/CVC، أو بيانات الدخول المصرفية، أو كلمات مرور الأنظمة الأخرى، أو المفاتيح التشفيرية الخاصة، أو المعلومات الصحية التي تتطلب ترتيبات تنظيمية خاصة، أو القوالب البيومترية المستخدمة للتعرف على الهوية، أو غيرها من البيانات شديدة الحساسية غير الضرورية. ينبغي عدم وضع هذه البيانات في الحقول الحرة أو المرفقات ما لم توجد حاجة واضحة ومشروعة ومدعومة.

1.3 أغراض الاستخدام

قد تستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات، وإرسال رموز الدخول قصيرة الصلاحية والتحقق منها، وإدارة الصلاحيات، وحفظ وعرض السجلات التجارية، وإنشاء المستندات، وتقديم الدعم، وإدارة الاشتراكات والاستحقاقات، واكتشاف الاحتيال والدخول غير المصرح به، والتحقيق في الحوادث الأمنية، والاحتفاظ بسجلات الدفع والضرائب والمحاسبة، وتشخيص الأعطال، وحماية الحقوق، والاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة.

لا نستخدم Customer Data لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي عام ومتاح للجمهور ما لم نغير هذه السياسة صراحةً ونحصل على أي موافقة أو تفويض تعاقدي يفرضه القانون أو العقد.

1.4 الإفصاح والمشاركة

قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات الحوسبة السحابية والتخزين وقواعد البيانات والاستضافة والبريد والدفع بالقدر المعقول اللازم لتشغيل FORGE. كما قد نفصح عنها للمستشارين المهنيين، أو السلطات عندما يقتضي القانون، أو أطراف صفقة مؤسسية محتملة الخاضعة للسرية، أو طرف ثالث وفق تعليمات مشروعة من العميل.

لا نبيع Customer Data. وحتى تاريخ هذه النسخة، لا تدير FORGE شبكة إعلانات سلوكية عابرة للسياقات ولا تبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

1.5 الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط طوال المدة المعقولة اللازمة بالنظر إلى علاقة العميل، وتقديم الخدمة، والأمن، ومنع الاحتيال، والدعم، والضرائب والمحاسبة، والنزاعات والمطالبات، والنسخ الاحتياطية، والالتزامات القانونية.

قد لا يؤدي الحذف من النظام النشط إلى إزالة البيانات فورًا من النسخ الاحتياطية المشفرة أو سجلات الأمن أو أنظمة مزودي الدفع أو السجلات المطلوب الاحتفاظ بها قانونًا. تبقى هذه النسخ معزولة عن الاستخدام المعتاد وتنتهي وفق دورة الاحتفاظ المناسبة.

1.6 الأمن

قد نطبق المصادقة، والجلسات الموقعة، وTLS/HTTPS، والتحقق من الصلاحيات على الخادم، والبنية التحتية المدارة، والتشفير المتاح أثناء التخزين، وروابط رفع محدودة المدة، وحدود المحاولات، والحد من معدل الطلبات، والسجلات، والمراقبة، وفصل مساحات العمل.

لا توجد خدمة على الإنترنت تضمن أمنًا مطلقًا. العميل مسؤول عن حماية البريد الإلكتروني والأجهزة والجلسات وصلاحيات فريقه.

1.7 حقوق الأفراد

بحسب القانون المعمول به، قد يتمتع الفرد بحق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو قابلية النقل أو معرفة كيفية المعالجة أو سحب الموافقة أو الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.

إذا كانت البيانات قد أُدخلت بواسطة أحد عملاء FORGE، فينبغي عادةً توجيه الطلب أولًا إلى ذلك العميل. وقد تقدم Mediator Solutions مساعدة معقولة بصفتها معالجًا.

يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى [email protected] مع عنوان FORGE Privacy Request. وقد نطلب التحقق من الهوية أو الصفة قبل تنفيذ الطلب.

2. إشعار عند الجمع

قد تشمل فئات المعلومات التي تجمعها FORGE مباشرةً المعرّفات وبيانات الحساب وبيانات النشاط والمعلومات التجارية/الخاصة بالاشتراك ونشاط الشبكة والمحتوى المرفوع والمراسلات.

الأغراض الرئيسية هي المصادقة وتقديم الخدمة والفوترة والأمن والدعم والامتثال وإدارة الأعمال. ولا توجد مدة احتفاظ واحدة موحدة لجميع الفئات.

3. المدفوعات

تعالج Stripe المدفوعات. تجمع Stripe بيانات البطاقة. البائع هو Mediator Solutions LLC.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم FORGE ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح وتقنيات الجلسات للمصادقة والأمن ومنع الاحتيال واستمرارية checkout/fوترة وحالة التطبيق الضرورية والتفضيلات.

قد يؤدي تعطيل التقنيات الضرورية إلى عدم عمل تسجيل الدخول أو الميزات المحمية. وإذا فعّلنا مستقبلًا أدوات تحليل أو إعلانات غير ضرورية تتطلب الموافقة أو الانسحاب بموجب القانون، فسنوفر آلية الاختيار المناسبة.

5. شروط الخدمة

من خلال إنشاء حساب، أو تنفيذ إجراء قبول واضح، أو بدء اشتراك مدفوع، أو الاستمرار في استخدام الخدمة بعد عرض الشروط بطريقة كافية قانونًا، يوافق العميل على الاتفاق المنطبق مع Mediator Solutions LLC.

الشخص الذي يستخدم FORGE نيابة عن شركة أو مؤسسة يقر بأن لديه السلطة لإلزام تلك الجهة.

5.1 الأهلية

يجب ألا يقل عمر مدير الحساب عن 18 عامًا أو عن سن الرشد الأعلى إذا كان القانون المحلي يفرض سنًا أعلى، ما لم يوجد اتفاق مكتوب مختلف.

5.2 الحساب والمصادقة

يجب تقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على السيطرة على البريد والأجهزة، وعدم مشاركة رموز المصادقة، وحماية الجلسات، وإلغاء وصول الأشخاص الذين لم يعودوا بحاجة إلى دخول مساحة العمل.

قد نطلب إعادة المصادقة أو نلغي جلسات أو نقيّد الوصول إذا كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأمن أو مكافحة الاحتيال أو الامتثال أو إدارة خطر جوهري.

5.3 الترخيص

طالما التزم العميل بالشروط ودفع الرسوم المستحقة، يحصل على حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن لاستخدام الخدمة للأغراض التجارية الداخلية.

لا يتم بيع الكود المصدري أو البنية التحتية. يُحظر إعادة بيع بيانات الدخول، أو تجاوز حدود الأسعار/السعة، أو استخراج واجهات غير عامة دون إذن، أو إجراء هندسة عكسية عندما لا يكون هناك حق قانوني غير قابل للتنازل، أو إعادة بيع الخدمة بعلامة بيضاء دون تصريح.

5.4 Customer Data

يحتفظ العميل بحقوقه في Customer Data. يمنح Mediator Solutions حقًا محدودًا في استضافة البيانات ونسخها ونقلها وعرضها وتنسيقها وحمايتها ونسخها احتياطيًا ومعالجتها فقط بالقدر الضروري لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها والامتثال للقانون وإنفاذ الاتفاق.

العميل مسؤول عن امتلاكه الحق والأساس القانوني والإشعارات أو الموافقات اللازمة قبل إدخال بيانات تخص أطرافًا أخرى.

5.5 التقديرات والفواتير والإيصالات

قد تنشئ FORGE تقديرات وعروض أسعار وفواتير وإيصالات وملفات PDF. العميل مسؤول عن تحديد ما إذا كانت هذه المستندات تستوفي متطلبات الضرائب أو المحاسبة أو الترقيم أو الاحتفاظ أو متطلبات القطاع أو الولاية القضائية الخاصة به.

FORGE لا تقدم استشارات قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو مالية. ووسم الفاتورة بأنها “مدفوعة” يسجل الحالة التي اختارها مستخدم مخول، ولا يشكل إثباتًا مستقلاً لوصول الأموال إلى الحساب المصرفي ما لم يؤكد تكامل محدد ذلك صراحةً.

5.6 التوفر

نسعى لخدمة موثوقة، لكن لا نضمن عدم الانقطاع ما لم يوجد SLA مكتوب. قد تحدث أعمال صيانة أو أعطال بنية تحتية أو هجمات أو توقفات لدى أطراف ثالثة أو قوة قاهرة أو إجراءات حماية طارئة.

5.7 التعليق والإنهاء

قد نعلق أو ننهي الحساب بسبب عدم الدفع أو الاحتيال أو المخاطر الأمنية أو النشاط غير القانوني أو الإخلال الجوهري أو التحايل على حدود الخطة أو السلوك الذي يهدد المستخدمين الآخرين أو الخدمة.

إذا كان الخلل قابلًا للإصلاح ولا توجد مخاطر فورية، فسنسعى بشكل معقول إلى تقديم إشعار وفرصة للتصحيح.

5.8 الملكية الفكرية

برمجيات FORGE وتصاميمها وواجهاتها ووثائقها وعلاماتها وموادها المملوكة تعود إلى Mediator Solutions أو المرخصين لها. وتبقى حقوق Customer Data للعميل.

5.9 إخلاء الضمان

إلى أقصى حد يسمح به القانون، وباستثناء أي ضمان كتابي صريح، تقدم الخدمة “كما هي” و“حسب التوفر”. ولا نضمن أن كل ميزة تلبي كل قاعدة قطاعية، أو أن كل مستند يتم إنشاؤه صالح قانونيًا في كل ولاية قضائية، أو ألا تقع أي حادثة أمنية أبدًا.

5.10 حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تسري استثناءات وحدود المسؤولية الواردة في الشروط الأمريكية الإنجليزية الأصلية. ولا يحد ذلك من مسؤولية لا يجوز قانونًا التنازل عنها أو الحد منها.

6. الفوترة والتجديد والإلغاء والاسترداد

تكون الخطة المدفوعة متكررة عندما يعرض checkout ذلك بوضوح. يجب أن توضح صفحة الشراء السعر وفترة الفوترة والسعة المشمولة والإضافات وأي رسوم متكررة أخرى.

يفوض العميل الرسوم المتكررة التي وافق عليها بوضوح. قد يختلف تاريخ الخصم الفعلي قليلًا بسبب التقويم أو المنطقة الزمنية أو إعادة المحاولة أو تغيير الاشتراك.

6.1 الإلغاء

يمكن للعميل الإلغاء عبر مسار إدارة الفوترة المتاح أو أي وسيلة أخرى نوفرها. ما لم ينص checkout أو العقد أو القانون على خلاف ذلك، يمنع الإلغاء التجديد التالي وقد يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.

إلغاء الفوترة لا يعني الحذف الفوري والدائم لجميع البيانات.

6.2 الاسترداد

ما لم يفرض القانون أو عرض ترويجي صريح أو اتفاق مكتوب خلاف ذلك، تكون رسوم الاشتراك التي تم تحصيلها بشكل صحيح غير قابلة للاسترداد عادةً. وقد نمنح استردادًا أو رصيدًا تقديريًا في حالة الخصم المكرر أو خطأ الفوترة أو فشل جوهري في الخدمة أو سبب عادل آخر.

لا تحد هذه السياسة من أي حق إلزامي في الاسترداد لا يمكن التنازل عنه.

6.3 الضرائب

قد لا تشمل الأسعار الضرائب ما لم ينص checkout على خلاف ذلك. لا تقوم Stripe بحساب أو تحصيل الضرائب إلا إذا كان منتج Stripe الضريبي ذي الصلة مفعّلًا ومهيأً فعلًا. استخدام Stripe لمعالجة الدفع لا ينقل تلقائيًا كل التزامات FORGE الضريبية إلى Stripe.

7. سياسة الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام FORGE في:

قد نتخذ تحذيرًا أو تقييدًا أو حظرًا أو تعليقًا أو إنهاءً حسب خطورة السلوك والمخاطر.

9. إمكانية الوصول

بالنسبة لواجهات FORGE التي نتحكم بها، هدفنا الهندسي هو العمل باتجاه توافق جوهري مع WCAG 2.2 Level AA عندما يكون ذلك قابلًا للتطبيق بشكل معقول.

يشمل ذلك البنية الدلالية، والتنقل بلوحة المفاتيح، والتركيز المرئي، وتسميات النماذج، والتباين، والنص البديل، والترتيب المنطقي، والتصميم المتجاوب، وتقليل العوائق غير الضرورية.

قد تكون المواد التي يرفعها العملاء أو الصفحات المستقلة لأطراف ثالثة خارج سيطرتنا الكاملة.

يمكن إرسال مشاكل الوصول إلى [email protected] بعنوان FORGE Accessibility.

10. معالجة بيانات عملاء الأعمال

عندما تعالج Mediator Solutions Customer Personal Data نيابة عن العميل، يكون العميل عادةً هو المتحكم وتكون Mediator Solutions هي المعالج/مزود الخدمة.

نعالج البيانات لتقديم FORGE وحمايتها ونسخها احتياطيًا وصيانتها ودعمها؛ واتباع التعليمات الموثقة؛ ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

العميل مسؤول عن الأساس القانوني والإشعارات والتعليمات وصلاحيات الفريق وعدم إدخال بيانات حساسة محظورة.

نحافظ على التزامات السرية والأمن المعقول وضوابط المعالجين الفرعيين والمساعدة المعقولة في طلبات حقوق الأفراد والاستجابة للحوادث الأمنية.

11. المعالجون الفرعيون

قد تتغير هذه القائمة.

12. التغييرات

قد نحدّث السياسات عند تغير الخدمة أو المزودين أو القانون أو ممارسات البيانات أو الأمن أو الفوترة. وإذا تطلب القانون إشعارًا عن تغيير جوهري، فسنقدمه عبر قناة معقولة.

13. التواصل

Mediator Solutions LLC

Email: [email protected]